Сразу была озвучена позиция компании Орион Экспресс по ситуации со спутником Экспресс АМ2. Было выражено сожаление о сложившейся ситуации в связи с тем, что после того как заявили о планах по пересадке на W1 пересадка не случилась. Акционерами компании принято решение не сворачивать проект в позиции 80Е. Для дальнейшего развития проекта рассматривалось три варианта пересадки. Важно было учесть несколько моментов возможных при пересадке начиная от зоны покрытия и заканчивая минимальными изменениями существующих настроек оборудования. Поскольку эти спутники будут доступны только в конце этого года, пересадка состоится не ранее января 2010 года. На 95% выбор в пользу одного из трех спутников сделан. О каком именно спутнике идет речь возможно говорить только после подписания контракта. Однозначно в Европейской части России проект останется. На сегодняшний день важно сохранить клиентскую базу.
Далее присутствующими был задан вопрос о наличии помехи на одном из транспондеров на спутнике Экспресс АМ3. Сергей Розов сказал, что на текущий момент данная проблема снята. На имеющееся оборудование необходимо было установить устройство АРУ. Но для его установки необходимо было получить разрешение ГПКС. Некоторое время назад разрешение было получено и нужное оборудование установлено. Также было отмечено, что технические специалисты компании к своему делу подходят с душой, любят его и постоянно пытаются что-либо улучшать. Специально для установщиков техническим департаментом компании разработаны «Рекомендации по монтажу и настройке комплектов спутникового телевидения «Орион Экспресс» и получению качественного изображения». Такую брошюру при регистрации получил каждый из присутствующих на семинаре вместе с сувенирной и рекламной продукцией.
Далее Мария Жилина выступила с очень интересным анализом ситуации на рынке телевидения вообще. В познавательных диаграммах, сделанных на основании проведенных маркетинговых исследований, можно было узнать о предполагаемом росте рынка телевидения. Причем анализ делался не только для спутникового телевидения, также оценивался рост развития эфирного и кабельного ТВ. Например, потенциальных абонентов спутникового телевидения в Западной части России прогнозируется на уровне 1 млн. человек, в Сибири – 1,5 млн. человек, на Дальнем Востоке и Камчатке порядка 0,4 млн.человек.
Далее был проведен разбор состава пакета VIVA TV. По общему мнению, пакет достаточно сбалансированный. В соответствии с имеющимися рекомендациями Правительства РФ в пакете количество каналов, которые будут доступны и после окончания подписки, будет доведено до восьми. К имеющимся шести сюда планируется добавить еще два канала: НТВ (вопрос по которому практически уже решен) и новый детский канал, который находится в разработке (на базе каналов Бибигон и Теленяня). Что касается канала ТНТ: переговоры по включению его в пакет продолжаются. Также ведутся переговоры и по включению в пакет нескольких каналов VIASAT. По мнению Марии Жилиной включение пакета VIASAT в полном объеме на данном этапе нецелесообразно. А вот добавление каналов TV1000 и Viasat Sport усилит фильмовой и спортивный блоки пакета. Переговоры по этим каналам уже ведутся. Причем добавление каналов не пойдет в ущерб уже существующему списку каналов поскольку техническая возможность добавления дополнительных каналов существует.
Тут же был задан вопрос о закрытости для потенциальных абонентов Инфоканала. В ответе было пояснено, что в настоящее время сданы все необходимые документы для получения лицензии для Инфоканала как СМИ. Как только лицензию будет выдана, кодирование с Инфоканала будет снято.
Далее обсуждался вопрос о существующих и новых сервисах, способах и вариантах оплаты. В ближайшее время кроме телефонного сервиса 8-800 полноценно заработает и SMS-сервис по аналогии с личным кабинетом. Частично в тестовом режиме он уже работает. Пока стоимость SMS оплачивается только по тарифам операторов. Однако для поддержания данного сервиса компании Орион Экспресс приходится нести дополнительные расходы. Поэтому в дальнейшем предполагается разделить эти расходы между компанией и клиентом. Но при этом абонент (установщик) больших потерь в финансовом плане не понесет.
Отмечено, что подавляющее количество абонентов Орион Экспресс свои услуги продляет сразу на 12 месяцев, пользуясь максимальной скидкой при такой оплате. На вопрос присутствующих о том как зачисляются деньги при активации одновременно четырех карт продления прозвучал ответ, что карты желательно активировать в течение текущих суток обязательно в течение часа. В этом случае карта продляется на 12 месяцев и кроме того на балансе карты остается 732 рубля. При оплате через терминалы необходимо уделять внимание существующим комиссиям, так как порой из-за незнания процента комиссионных абонент не пожет произвести платеж в полной мере.
Кратко приведем ответы на заданные вопросы из зала:
- переход на формат MPEG4 не планируется;
- на некоторых каналах планируется трансляция двух звуковых дорожек русской и английской;
- введение звука 5.1 пока не планируется;
- Орион Экспресс продает права на 14 каналов на трансляцию в кабельных сетях;
- вариант с введением услуги «Обещанный платеж» будет рассмотрен.
После обеденного перерыва в коммерческой части семинара слово снова взял Сергей Розов. Он ознакомил присутствующих с вариантами сотрудничества компании с Золотыми и Серебряными партнерами. Обращено внимание, что сотрудничество может быть не только в проведении рекламных акций, но и в проведении каких либо совместных мероприятий, участия в выставках. Компания Орион Экспресс всегда готова помочь с любой рекламной и сувенирной продукцией вплоть до визиток для установщиков. Большинство рекламных материалов доступно на сайте компании.
Далее в режиме диалога с собравшимися были обсуждены вопросы по технической части проекта и по его дальнейшему продвижению. Генеральный директор ЗАО «ЛЕМ ПЛЮС» Алексей Беляев ознакомил присутствующих с предполагаемыми акциями по поставкам комплектов Орион Экспресс по более низким ценам. Также были обсуждены вопросы о том, какие применяются ресиверы для установки, много ли брака, как решаются вопросы с сервисным обслуживанием. Возник вопрос о снижении стоимости входа для новых клиентов. Пожелание аудитории: нужны комплекты с одно- и трехмесячными картами доступа.
На вопрос: «Нужен ли интернет на АМ3?», мнения разделились. Часть аудитории считает, что если будет, то его нужно сделать доступным по цене. Но, в то же время отмечено, что в дальних районах и на Дальнем Востоке спутникового интернета не хватает. В любом случае при введении этой дополнительной услуги качество вещания телеканалов не пострадает.
В целом семинар прошел в теплой и дружественной атмосфере. В принципе так и должно быть, когда собираются не только единомышленники, но и партнеры по бизнесу. Мероприятие завершилось небольшим фуршетом, где все могли в неформальной обстановке обсудить новости и наладить новые контакты. Даже после его завершения часть аудитории обсуждала прошедшее мероприятие на улице возле гостиницы.
Другая (иногородняя) часть участников семинара отправилась на экскурсию по Красноярску. В городе есть свой Биг-Бэн – высокая башня с часами, очень похожая на своего британского аналога. В полдень недалеко от башни стреляет пушка отмечающая наступление 12 часов. Маленькие копии красноярского Биг-Бэна стоят на углах многих перекрестков города. Необычное впечатление набережная города. Похоже в пятницу вечером здесь собирается полгорода. Цепь бесконечных кафе с пивом и шашлыками, громкая музыка и хорошая погода привлекают сюда массу народа. Впрочем все чинно и спокойно. Вдоль набережной есть рыбаки, которым не мешают толпы народа. Большое стечение людей не отпугивает даже диких уток.
Местный центральный рынок поразил наличием разнообразной местной рыбы. Начиная от нежнейшего Хариуса и заканчивая царь-рыбой Енисея тайменем чего здесь только не было. Сиг, муксун, омуль, нельма – вот далеко неполный список местных водных деликатесов. Впечатлений от увиденного было предостаточно. Люди в Красноярске живут степенные и вежливые. Пешеходы переходят дорогу только на зеленый свет светофора. Водители в свою очередь всегда пропускают их на пешеходных переходах.
Город достаточно чистый и ухоженный. Весь центр вымощен тратуарной плиткой. Архитектура города достаточно разнообразна. Очень много домов, построенных на рубеже 19-20 веков. Эти памятники архитектуры, абсолютно непохожие друг на друга превносят свой колорит в облик города. Центр не подвержен точечной застройке как в Новосибирске. Хотя многие строения времен развитого социализма порой выглядят несколько нелепо.
Встречаются в Красноярске и свои местные умельцы. Шедевры народного творчества можно было увидеть на рынке не один раз.
Часть города удалось посмотреть во время водной экскурсии по Енисею. Быстроходная Ракета свозила нас в Дивногорск и обратно. По пути можно было полюбоваться местными пейзажами с причудливыми выходами каменных утесов.
В целом впечатления о проведенном в Красноярске времени самые благоприятные.
